Eden Roc du Cap
Jul. 3rd, 2010 05:01 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
gracebirkinПора заводить тег "куда катится этот мир".
Многие, думаю, слышали про легендарный отель Eden Roc du Cap, расположен он на Cap d'Antibes. Это французский Лазурный Берег.
Отель легендарный, здесь потрясали буржуазные устои Фитдцжеральд с Зельдой, напивался Хемингуэй, бывал Мопассан, а уж современных богатых и знаменитых просто не счесть. Нет, наверное, звезды в Голливуде и окрестностях, которая бы хоть раз не переночевала в Дю Капе.
Двухсотлетний дворец, окруженный огромным, роскошным садом, бассейн с пляжем, лестница в море, официанты в белых костюмах и темных очках. В общем, оплот люкса и роскоши.
В 2005 году отель был куплен группой Oetker. Ушел знаменитый Mr Irondelle, директор отеля, на смену ему пришел Mr Perd. И все изменилось.
Сейчас прежний директор судится с новыми владельцами отеля, параллельно всплывают разнообразные подробности последних лет. Но последний случай, который случился с моей знакомой, просто за гранью добра и зла, надо сказать. Три недели назад в Дю Капе праздновали свадьбу, гости были из России. Утром накануне свадьбы моя знакомая вышла на пляж отеля, искупалась, позагорала, потом решила встать с шезлонга и неосторожно оперлась рукой о металлический поручень. Шезлонг захлопнулся и отрубил ей палец.
Персонал пляжа и ресторана не смог оказать вообще никакой первой помощи. Вызвали скорую и стояли вокруг в скорбном молчании, а рану зажимала руками дочка приятельницы. К счастью, в Каннах расположена клиника, которая специализируется по хирургии кисти, и палец ей ретрансплантировали. Конечно, на свадьбу она уже не попала.
Вечером она вернулась из госпиталя, попросила консьержа купить для нее лекарства. Утром, во время расчета, она обнаружила в счете не только стоимость лекарств, но и стоимость такси, на котором консьерж ездил в аптеку. Ни извинений, ни предложения компенсации лечения - ничего не было. Руководство отеля не проявило себя вообще никак.
Дама написала письмо директору, где очень вежливо изложила свои претензии, попросила сообщить ей о мерах, которые они приняли по обеспечению безопасности остальных гостей пляжа и предложила компенсировать ей стоимость лечения и потери, которые возникли в связи с этим - ей пришлось задержаться во Франции еще на неделю, дочь ее взяла отпуск за свой счет, чтобы ей помогать и т.д. Ответ она получила через неделю. Директор Mr Perd обвинил в том, что случилось, десятилетнюю дочку моей подруги, которая лежала на шезлонге рядом с пострадавшей. Со слов персонала, она баловалась с шезлонгом и уронила его на руку соседке. Отель не видит причин компенсировать травму.
Просто невероятно, конечно. Стоимость одной ночи в Дю Капе такая, что они обязаны целовать любого гостя при встрече и прощании, не говоря уж о компенсациях в таких случаях. Знакомая передала дело адвокатам и я надеюсь, что Дю Капу придется заплатить за все, в том числе и за это невероятное хамство ответа.
Девочка, которую обвинили, дочка людей, которые в отеле каждый год оставляют несколько сотен тысяч евро, к слову.
Зачем корпорации, которая не знает, что такое люкс, было покупать один из последних мифов побережья? Как можно назначать директором человека, который не знает люкса вообще и руководит легендарным отелем, как придорожным хостелом?
Иногда мне кажется, что какая-то метла выметает последние оазисы роскоши из мира, оставляя в нем фейк, дешевые поделки и социалистические лозунги.
Накипело.
Многие, думаю, слышали про легендарный отель Eden Roc du Cap, расположен он на Cap d'Antibes. Это французский Лазурный Берег.
Отель легендарный, здесь потрясали буржуазные устои Фитдцжеральд с Зельдой, напивался Хемингуэй, бывал Мопассан, а уж современных богатых и знаменитых просто не счесть. Нет, наверное, звезды в Голливуде и окрестностях, которая бы хоть раз не переночевала в Дю Капе.
Двухсотлетний дворец, окруженный огромным, роскошным садом, бассейн с пляжем, лестница в море, официанты в белых костюмах и темных очках. В общем, оплот люкса и роскоши.
В 2005 году отель был куплен группой Oetker. Ушел знаменитый Mr Irondelle, директор отеля, на смену ему пришел Mr Perd. И все изменилось.
Сейчас прежний директор судится с новыми владельцами отеля, параллельно всплывают разнообразные подробности последних лет. Но последний случай, который случился с моей знакомой, просто за гранью добра и зла, надо сказать. Три недели назад в Дю Капе праздновали свадьбу, гости были из России. Утром накануне свадьбы моя знакомая вышла на пляж отеля, искупалась, позагорала, потом решила встать с шезлонга и неосторожно оперлась рукой о металлический поручень. Шезлонг захлопнулся и отрубил ей палец.
Персонал пляжа и ресторана не смог оказать вообще никакой первой помощи. Вызвали скорую и стояли вокруг в скорбном молчании, а рану зажимала руками дочка приятельницы. К счастью, в Каннах расположена клиника, которая специализируется по хирургии кисти, и палец ей ретрансплантировали. Конечно, на свадьбу она уже не попала.
Вечером она вернулась из госпиталя, попросила консьержа купить для нее лекарства. Утром, во время расчета, она обнаружила в счете не только стоимость лекарств, но и стоимость такси, на котором консьерж ездил в аптеку. Ни извинений, ни предложения компенсации лечения - ничего не было. Руководство отеля не проявило себя вообще никак.
Дама написала письмо директору, где очень вежливо изложила свои претензии, попросила сообщить ей о мерах, которые они приняли по обеспечению безопасности остальных гостей пляжа и предложила компенсировать ей стоимость лечения и потери, которые возникли в связи с этим - ей пришлось задержаться во Франции еще на неделю, дочь ее взяла отпуск за свой счет, чтобы ей помогать и т.д. Ответ она получила через неделю. Директор Mr Perd обвинил в том, что случилось, десятилетнюю дочку моей подруги, которая лежала на шезлонге рядом с пострадавшей. Со слов персонала, она баловалась с шезлонгом и уронила его на руку соседке. Отель не видит причин компенсировать травму.
Просто невероятно, конечно. Стоимость одной ночи в Дю Капе такая, что они обязаны целовать любого гостя при встрече и прощании, не говоря уж о компенсациях в таких случаях. Знакомая передала дело адвокатам и я надеюсь, что Дю Капу придется заплатить за все, в том числе и за это невероятное хамство ответа.
Девочка, которую обвинили, дочка людей, которые в отеле каждый год оставляют несколько сотен тысяч евро, к слову.
Зачем корпорации, которая не знает, что такое люкс, было покупать один из последних мифов побережья? Как можно назначать директором человека, который не знает люкса вообще и руководит легендарным отелем, как придорожным хостелом?
Иногда мне кажется, что какая-то метла выметает последние оазисы роскоши из мира, оставляя в нем фейк, дешевые поделки и социалистические лозунги.
Накипело.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2010-07-03 03:19 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-03 04:13 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-03 03:32 pm (UTC)ведь истинное никуда не денется.
а это значит, что купившая отель группа просто прекратит в ближайшем будущем своё существование. придут те, кто понимает - и всё встанет на круги своя.
я знаю, что так бывает не всегда. но в этом случае - именно так и будет.
no subject
Date: 2010-07-03 04:13 pm (UTC)(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2010-07-03 03:41 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-03 04:13 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-03 04:12 pm (UTC)Она нашла сейчас Злого Израильского Адвоката, у него есть опыт таких процессов, я надеюсь, что заставят их платить. Но уже сложнее сейчас, конечно. ((( При этом были еще Мацуев и Цискаридзе, вообще свидетелей человек тридцать, наверное. Она сама с ужасом говорит, что мог бы пострадать ребенок или профессиональный музыкант, вот где была бы трагедия. Сама пока с повязкой.
Мы в прошлом году с друзьями пришли как-то пообедать, шампанское принесли в бокалах со следами губной помады. В ответ на возмущение метрдотель сказал, что у них проблемы с посудомоечными машинами и дирекция до конца сезона отказалась покупать новые. ((( Ржавые жалюзи, грязные приборы, в общем - какой-то ужас. Тлен и разрушение.
(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2010-07-03 04:23 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-03 06:38 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-03 04:26 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-03 06:39 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-03 05:07 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-03 06:36 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-03 05:26 pm (UTC)То есть я не спорю, но сложно представить такую ситуацию.
Даже дело не в том, что "метла выметает оазисы", а в том, что подобные ситуации не должны возникать ни в лакшери диапазоне, ни в мидл.
И если в мидл подобный прецедент может иметь последствия с судебными разбирательствами, то в лакшери ведь услуги стоят таких денег не за просто хороший сервис, а за то, чтобы неприятных эмоций не было вообще.
Один (один!) подобный случай может поставить крест на всей предыдущей истории отеля, которая зарабатывалась огромными усилиями.
no subject
Date: 2010-07-03 06:38 pm (UTC)Да МакДональдс себя ведет приличнее!
(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2010-07-03 06:50 pm (UTC)спасибо, что поделились, и удачи Вашей знакомой в борьбе с отелем
no subject
Date: 2010-07-03 07:32 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-03 07:58 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-03 10:36 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-03 08:30 pm (UTC)Пусть у нее все заживет благополучно, ну и попустительствовать беззаконию и подобной бесчеловечности нельзя - пусть суд пройдет успешно в ее пользу.
no subject
Date: 2010-07-03 10:36 pm (UTC)"Ну если уж в Моссовете!.." (с)
Date: 2010-07-03 10:03 pm (UTC)Re: "Ну если уж в Моссовете!.." (с)
Date: 2010-07-03 10:37 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-04 08:25 am (UTC)Салличка, скорейшего выздоровления твоей подруге и удачи в борьбе с отелем.
no subject
Date: 2010-07-04 08:58 am (UTC)no subject
Date: 2010-07-04 01:49 pm (UTC)Это ведь такая боль и такая внутренняя травма...
Скорейшего выздоровления знакомой.
no subject
Date: 2010-07-04 03:05 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-04 01:57 pm (UTC)Относительно Дю Кап -не была там последние несколько лет, но искренне жалко, если такое роскошное место превратится в фейк.
no subject
Date: 2010-07-04 03:09 pm (UTC)Интересно, что вообще законодательство подразумевает ответственность и страховки существуют на случай травмы у клиентов. И архитекторы стараются заранее избегать травмоопасных решений, у меня муж работает как раз в строительстве, и даже на частных виллах они не делают прозрачных стен без предупреждающих знаков, все лестницы и полы не могут быть потенциально скользкими, и вообще, там очень много всего. И в моем салоне мы все это старались предупредить. Поэтому меня так поведение Дю Кап и удивляет.
(no subject)
From:no subject
Date: 2010-07-04 02:06 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-04 03:09 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-05 01:43 pm (UTC)no subject
Date: 2010-07-06 05:29 pm (UTC)Десятки раз читал и слышал о таком в США.
no subject
Date: 2010-07-13 06:55 pm (UTC)no subject
Date: 2010-08-29 11:32 am (UTC)А про отели... прямо наглядная аналогия с "Отелем" Хейли. Правда, у него в конце романа чудо все-таки произошло. К сожалению, в жизни чудеса бывают гораздо реже.
no subject
Date: 2010-09-17 06:24 am (UTC)