OMG

[gracebirkin]

Получаю письмо от кипрского дистрибьютора. Спасибо, пишет мне он,за чудесный подарок. Только открытку не могу прочесть и не знаю, что делать с образцами.
Видимо, вместо подарка, директор швейцарской лаборатории, с которой мы делаем линию, получит халат для кипрского тренера и диск с имиджами и презентациями.
TNT заслужило лучи диарреи. Отправляла 4 посылки, каждую дала в руки, расписалась отдельно в сопроводиловках, сто раз повторила, еще и электронной почтой послала все спецификации. У всех коробок разный размер и вес.

Ну вот что делать? Транспортные компании уже ненавижу. В этот раз из четырех посылок одна дошла вовремя, одна не по адресу, две задержаны на таможне, потому что потеряли документы.Вчера должны были отправить, разыскивали их неделю. Кроме того, вчера за этим же заказом хотели приехать еще раз, у них случайно произошел повтор уведомления об отгрузке.

Стоит, как чугунный мост, при этом.
За этот год, который едва дошел до середины:
педикюрное кресло потеряли у себя на складе и искали неделю
отказывались вносить груз по лестнице, потому что потерялась информация о том, что лестница есть
присылали грузовик, зная, что зона отгрузки в городе, поэтому не могли отгрузить неделю - грузовик в город не впускали
приезжали без погрузчика и приходилось разбирать палету
получали коробки промокшие и деформированные, с испорченными масками внутри
получали битые стеклянные ампулы, несмотря на сто наклеек с предупреждением "стекло".
И так далее, и так далее, и так далее.

Может, надо свою транспортную компанию открывать? Какой тут еще может быть выход?

И стоит ведь это все неумеренно.

Comments

[rintin-story.livejournal.com]

Почта и транспортные компании это какое-то бездонное дно. Никто ничего не знает и никто ни в чем не виноват. Грохнули упаковку с картиной, стекло разбилось, картину повредило осколками и пофиг им на fragile и тысячу наклеек.

[gracebirkin.livejournal.com]

То есть это не только со мной.
Сочувствую, правда.

[elena-crystal.livejournal.com]

Наши клиенты получили огромнейшие проблемы с рос.таможней из-за того что DHL перепутали посылки.

[gracebirkin.livejournal.com]

Как я это понимаю! Посылка в Израиль вернулась через несколько месяцев, потому что транспортная компания потеряла проформу.
Это какой-то филиал ада, транспорт.

[happy-nn.livejournal.com]

Найми курьера, подозреваю, что выйдет дешевле!
Я даже готова наняться :)

[nastasyia.livejournal.com]

Какая богатая идея... если что - я буду во вторую смену:)

[natalianyc.livejournal.com]

Даа. В США почта работает как часы.

[gracebirkin.livejournal.com]

Завидую!

[nastasyia.livejournal.com]

Мой муж частенько делает выбор в пользу обыкновенной почты. При всех тех же возможных недостатках - в разы дешевле получается:)

[gracebirkin.livejournal.com]

У нас наоборот, дороже. Например, когда я отправляю посылку весом 1.5 кг, допустим, от нас в Румынию, то обычная почта берет 118 евро, а ТНТ около 30. Оскал капитализма.
Да и бастует обычная почта часто.

[lenagera.livejournal.com]

тоже перешла на обыкновенную почту. родную литовскую. просто доплачиваю за "заказную"...
пока не подводила. и в UK и в RU доходило исправно.

[ibo0204.livejournal.com]

Видимо, на почту идут работать люди, которых не взяли на другое место. А таких - НЕМЕРЕНО

[gracebirkin.livejournal.com]

Нельзя исключить эту версию!

[oonabond.livejournal.com]

Искренне сочувствую, такие накладки - очень неприятная помеха в работе.

[gracebirkin.livejournal.com]

Спасибо большое!

[femme-revolte.livejournal.com]

когда у моего папы была своя фирма, каждый второй пакет с документами по дороге из Китая в Беларусь заходил в Бельгию на недельку, а чего это названия у стран такие похожие ))) ТНТ тоже кстати, груз стоял в Клайпеде с неустойкой, капающей каждый день, а инвойсы медленно и печально путешествовали по Бельгии.

[gracebirkin.livejournal.com]

Ужас, как я понимаю это. И наплевать ведь им на неустойку.
У меня недавно была срочная отгрузка, упаковка была ночная. Клиент через два дня уже был в ярости просто. А еще через два дня транспортная компания сообщает, что им не хватает одной подписи. А раньше не сообщили, потому что этот конкретный менеджер два дня отдыхал.

[superhimik.livejournal.com]

Страхуйте свои грузы. Биться они от этого не перестанут, скорее всего, зато деньги вернут.

[gracebirkin.livejournal.com]

Страхуем, но деньги проблемы не решают, к сожалению. Партия нужна определенного объема и есть соответствие объемов между десятком позиций.

[english-dwarf.livejournal.com]

Похоже почта - это какое-то вселенское зло. Я-то думал это только в России - бездонная клоака, а оказывается это всеобщая беда. Честное слово, Пратчетт с его Going Postal становится все актуальнее и актуальнее.

[gracebirkin.livejournal.com]

Пратчетт вообще великий философ и провидец. )))

[no-shu.livejournal.com]

Я присоединяюсь к тем, кто советует страховать. По сравнению со стоимостью всей доставки это не так много, а хотя бы битое-испорченное компенсируют.

Вот, забавно, у меня в РФ почти нет проблем с доставкой, хотя отправляю много и регулярно. Задерживают - это да, но, по крайней мере, не путают и не портят, т-т-т. Но берут, да, как за чугунный мост.

[gracebirkin.livejournal.com]

Мы страхуем. Проблема в том, что мне нужны не деньги, а товар. Партия делается определенного объема, количество масок должно соответствовать количеству ампул. Если при доставке разбито, скажем, 1000 ампул и испорчено 500 масок, я вынуждена снять с продажи еще порядка 500 единиц по 5-6 препаратам, до следующего заказа, и в следующем заказе увеличивать партию на объем предыдущего боя. А партия заказываю с учетом объема заказов дистрибьютора. В общем, не решает проблем возврат денег.

[friendly-baby.livejournal.com]

в комментах хвалят UPS, я присоединяюсь
единственно, что в РФ он тоже с особенностями, но не до степени DHL

[gracebirkin.livejournal.com]

У меня беда в том, что мне надо на мир, есть поставки в Японию, Тайвань и Корею, и есть в Скандинавию, например. И объем груза немаленький, то есть курьерской почтой получается нерентабельно.
Но спасибо, буду думать, конечно.

[bingom.livejournal.com]

"потеряди педикюрное кресло" - я просто в ауте!!!

Т.е., когда мне стаффы на почте честно говорили, что гарантию по доставке важных документов из ЮК на Родину они дают только до того момента, пока бандероль не пересекла границы РФ, это были еще цветочки!

[bingom.livejournal.com]

и, конечно, очень сочувствую.

[alien-mouse.livejournal.com]

Голосую за UPS. Пока у меня тьфу-тьфу, не было потерь за пять лет (это было бы трагично на часах и ювелирке). Можно пользоваться хотя бы по тем странам, куда они шлют.
А вот Федекс у меня терял посылку, правда там всего лишь диски были, но я после этого их забанила для себя.
Кажется у Линор Горалик читала: "Водитель Спецсвязи сигналит водителю грузовика "Почта России" и показывает, что у него через открывшийся задний борт валятся посылки". :)) Наша, украинская, почта - не меньший ад. Какое-то вселенское зло, ей-ей.

[alien-mouse.livejournal.com]

Только наехала на нашу почту, а мне сегодня от тебя копенгагенскую открытку принесли. :) Может не такой уж ад у них, может исправятся еще. :))

Спасибо за теплые слова. :) Я вчера забрала восковку на сердечко, сделали идеально, так что может и тиара где-то впереди. Теперь через месяц готовое покажу. А с лимоном уже отчаялась, это уже третья переделка и всё плохо, уже думаю может отменить его нафиг, раз мироздание так сопротивляется...

[gracebirkin.livejournal.com]

Они у вас там, вообще, живенькие!)))Я отправила в среду из аэропорта, недели не прошло.
Я вот так же бьюсь сейчас с упаковкой новой. Нос вытащишь - хвост увяз, одно забракуешь, поправят - другое съехало. Что за жизнь.
Но сдаваться не наш метод. ;)))

[seadevil001.livejournal.com]

По американскому опыту, UPS и FedEx, наиболее беспроблемные. DHL, TNT - в топку.

С днём!

[kitya.livejournal.com]

Омедето gracebirkin! Желаю счасться и успехов, пух. С днём варенья! Ура!

[sama-lina.livejournal.com]

С днем рождения!

[joptah.livejournal.com]

Kallis Tiina, примите жаркие пожелания счастья ко дню рождения с исторической родины (+35, эстонское лето, ага)!

[ho-lera.livejournal.com]

Тийночка, дорогая, с днём рождения!
Ты – настоящее сокровище, а быть с тобой знакомой - огромный подарок судьбы!
Пусть вселенная находит способы дарить тебе множество ожидаемых и неожиданных радостей!

[angelica-sea.livejournal.com]

Если это не составляет коммерческой тайны, не могли бы вы дать координаты вашего кипрского дистрибьютора? Буду очень вам признательна.

[angelica-sea.livejournal.com]

Извините за беспокойство, нашла уже. Завтра буду звонить :)